Berapa Lama Verifikasi Akun Seller Lazada?
Durasi Verifikasi
Untuk setiap pengajuan perubahan informasi akun, Lazada memberikan estimasi waktu verifikasi 2x24 jam kerja. Artinya, proses ini membutuhkan waktu sekitar dua hari kerja sejak dokumen atau informasi diajukan. Perlu dicatat bahwa waktu ini tidak termasuk hari libur atau akhir pekan. Dalam beberapa kasus, waktu verifikasi dapat lebih cepat jika data yang diajukan lengkap dan sesuai.
Tahapan Verifikasi
1. Pengajuan Informasi
Seller yang ingin mengubah informasi di akun mereka, seperti alamat toko, data rekening bank, atau detail lainnya, harus mengunggah dokumen atau mengisi formulir yang diminta melalui Seller Center Lazada.
2. Peninjauan oleh Tim Partner Support Admin
Setelah informasi diajukan, tim Partner Support Admin Lazada akan memeriksa keabsahan dan kecocokan data tersebut. Proses ini mencakup pengecekan dokumen, seperti KTP, NPWP, surat izin usaha, atau bukti rekening bank.
3. Persetujuan atau Penolakan
Persetujuan
Jika semua dokumen dan informasi sesuai dengan persyaratan, pengajuan akan disetujui dalam waktu 2x24 jam. Setelah itu, perubahan informasi akan langsung terlihat di akun Seller Center Anda.
Penolakan
Jika terdapat ketidaksesuaian data, seperti dokumen tidak lengkap, informasi tidak akurat, atau dokumen kadaluarsa, Lazada akan memberikan notifikasi di Seller Center. Seller dapat memperbaiki data tersebut dan mengajukannya kembali.
Penyebab Penolakan Verifikasi
Beberapa alasan umum yang menyebabkan pengajuan perubahan informasi ditolak, antara lain:
Dokumen yang diunggah tidak sesuai format (misalnya, file terlalu besar atau tidak jelas).
Informasi yang diberikan tidak sinkron dengan data yang sudah terdaftar.
Data yang diberikan tidak memenuhi persyaratan Lazada.
Untuk menghindari penolakan, pastikan seluruh dokumen telah disiapkan dengan lengkap dan sesuai pedoman Lazada.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pengajuan Ditolak?
Jika pengajuan ditolak, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Cek Notifikasi di Seller Center
Lazada akan memberikan keterangan alasan penolakan secara detail.
2. Perbaiki Data
Pastikan untuk memperbaiki atau melengkapi data sesuai instruksi yang diberikan.
3. Ajukan Ulang
Setelah semua data diperbaiki, ajukan kembali perubahan melalui Seller Center.
Tips Agar Proses Verifikasi Lancar
Siapkan Dokumen Lengkap: Sebelum mengajukan perubahan informasi, pastikan semua dokumen yang diminta tersedia dalam format yang sesuai (PDF, JPG, atau PNG).
Periksa Ketepatan Informasi: Pastikan data yang Anda isi sesuai dengan dokumen resmi, seperti nama rekening bank harus sama dengan nama yang terdaftar di KTP.
Gunakan Foto atau Scan Berkualitas: Hindari mengunggah dokumen yang buram atau sulit dibaca.
Keuntungan Proses Verifikasi yang Tepat
Proses verifikasi yang lancar tidak hanya memudahkan seller dalam mengelola akun, tetapi juga meningkatkan kredibilitas toko Anda di Lazada. Dengan data yang terverifikasi, pelanggan lebih percaya untuk bertransaksi di toko Anda.
Kesimpulan
Proses verifikasi akun seller Lazada membutuhkan waktu 2x24 jam kerja. Agar pengajuan disetujui tanpa kendala, seller perlu memastikan kelengkapan dan akurasi data yang diajukan. Jika terjadi penolakan, gunakan notifikasi yang diberikan Lazada untuk memperbaiki dan mengajukan ulang perubahan. Dengan persiapan yang baik, proses verifikasi dapat berjalan lebih cepat dan efisien.
